Delta Airlines-Flug verspätet oder ausgefallen? Hol Dir Deine Entschädigung
Dein Flug mit Delta Airlines wurde annulliert oder war mehr als 3 Stunden verspätet? Dann hol Dir mit fine. eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Deine mögliche Entschädigung gegenüber Delta Airlines
Bei Flugstörungen stehen Dir je nach Flugdistanz zwischen 250 - 600 Euro Entschädigung für jede mitreisende Person von Delta Airlines zu. fine. hilft Dir Deine Entschädigung mit wenig Aufwand und hoher Erfolgswahrscheinlichkeit durchzusetzen.
Du willst mehr über Deine Rechte im Fall von Flugausfall oder -verspätung Deines Fluges mit Vueling wissen? Dann kannst Du hier mehr erfahren
So funktioniert's
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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund ums Thema Flugentschädigung.
Wo finde ich meine Flugnummer?
Die Flugnummer besteht aus dem 2-stelligen Code der Fluggesellschaft und einem 2- bis 4-stelligen Code des Fluges. Die Flugnummer findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung oder Deinem Boarding Pass.
Beispiel: Hinter der Flugnummer EW 9049 steht der Flug 9049 von Eurowings.
Welche Kosten fallen für mich an?
Kosten fallen für Dich erst an, wenn wir erfolgreich Deine Entschädigung eingefordert haben. Dann zahlst Du eine geringe Provision anteilig von Deiner Entschädigung. Die Höhe der Provision beträgt 28 Prozent (sofern wir uns außergerichtlich mit der Airline einigen) bzw. 47 Prozent (im Fall, dass Dein Fall vor Gericht geht).
Wie lange kann ich meine Ansprüche geltend machen?
Die Verjährungsfrist richtet sich dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Eine Entschädigung für Flüge kannst Du in Deutschland bis zu 3 Jahre rückwirkend beanspruchen. Reiche daher gern auch alle älteren Fälle bei uns ein.
Kann ich auch Ansprüche für Mitreisende einreichen?
Ja! Du kannst Ansprüche für alle betroffenen Personen einreichen. Das gilt auch dann, wenn Du selbst kein Reisender warst.
Die Entschädigung steht dabei immer dem Reisenden selbst zu. Das ist dann wichtig, wenn die Reise von jemand anderem gebucht und bezahlt wurde.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Für die Prüfung Deines Falls benötigen wir zunächst nur ein Dokument, welches nachweist, dass Du den entsprechenden Flug gebucht hast. Das kann entweder die Buchungsbestätigung oder der Boarding Pass sein. Das Dokument kannst Du als Bild oder als PDF über unser Dashboard hochladen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung erhalte?
Für gewöhnlich dauert es etwa 3 Monate von der Antragsstellung bis zur Auszahlung Deiner Entschädigung. Abhängig vom Einzelfall und besonderen Umständen kann der Zeitraum aber auch länger sein. Wir halten Dich regelmäßig auf dem Laufenden über den Stand Deines Falles.
Delta Air Lines ist eine der größten Fluggesellschaften der Welt mit Sitz in Atlanta, USA. Sie ist Gründungsmitglied der SkyTeam-Allianz und bietet ein globales Netzwerk mit über 300 Zielen in mehr als 50 Ländern. Mit einer Flotte von über 800 Flugzeugen verbindet Delta wichtige internationale Drehkreuze in Nordamerika, Europa, Asien und Südamerika. Delta Air Lines ist bekannt für ihren exzellenten Kundenservice und bietet ihren Passagieren in der Economy-, Premium Economy-, Business- und First-Class ein hohes Maß an Komfort und Service.
Auch bei Delta Air Lines kann es zu Verspätungen, Flugausfällen oder anderen Problemen kommen. Im Folgenden erfährst Du, welche Rechte Du in solchen Fällen hast und wie Du vorgehen kannst, wenn Du Deinen Flug umbuchen oder stornieren musst.
Steckbrief Delta Air Lines
- Firma: Delta Air Lines, Inc.
- Sitz: Atlanta, Georgia, USA
- Hauptflughafen: Hartsfield-Jackson Atlanta International (ATL)
- Flotte: über 800 Flugzeuge
- Destinationen: mehr als 300 weltweit
Das Wichtigste in Kürze
- Anspruch auf Entschädigung bei Überbuchung und unfreiwilliger Nichtbeförderung gemäß US-Recht
- Rückerstattung oder Ersatzflug bei Flugausfall oder signifikanten Verspätungen
- Recht auf Betreuungsleistungen bei längeren Verspätungen
- Recht auf Ticketerstattung bei Flugausfall
- Flugumbuchung oder -stornierung abhängig vom Tarif, teilweise mit zusätzlichen Kosten verbunden
Flug mit Delta Air Lines verspätet oder ausgefallen – Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?
In den USA regeln die Bestimmungen des U.S. Department of Transportation (DOT) die Rechte von Flugpassagieren. Bei Flügen von oder nach Europa gilt auch die EU-Verordnung 261/2004, die zusätzliche Schutzrechte bietet. In beiden Regionen sind Passagiere bei Flugverspätungen, Ausfällen und Überbuchungen abgesichert.
Entschädigung bei Überbuchungen mit Delta Air Lines
Überbuchungen sind ein gängiges Problem in der Luftfahrt, und auch bei Delta kann es vorkommen, dass Passagiere nicht wie geplant fliegen können. Wenn Du aufgrund einer Überbuchung nicht befördert wirst, hast Du Anspruch auf eine Entschädigung. Diese kann bis zu 1.350 USD betragen, je nachdem, wie lange Du auf den nächsten Flug warten musst.
- Freiwilliger Verzicht: Passagiere können bei Überbuchungen freiwillig auf ihren Platz verzichten und dafür eine Entschädigung von der Airline erhalten. In diesem Fall besteht kein weiterer Anspruch auf Entschädigung.
- Unfreiwilliges Nichtbefördern: Wenn Du gegen Deinen Willen nicht befördert wirst, hast Du Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe richtet sich nach der Dauer der Verzögerung des Ersatzfluges.
Rückerstattung oder Ersatzflug bei ausgefallenen Delta Air Lines-Flügen
Sollte Dein Delta-Flug annulliert werden, hast Du Anspruch auf:
- Einen Ersatzflug zum Zielort oder
- Eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises, wenn Du entscheidest, nicht weiterzureisen.
Diese Regelung gilt sowohl für Inlandsflüge als auch für internationale Flüge.
Betreuungsleistungen bei Verspätungen mit Delta Air Lines
Bei Flugverspätungen über eine gewisse Dauer bietet Delta Air Lines in der Regel Betreuungsleistungen an. Während die US-Rechtsprechung keine Entschädigung für Verspätungen vorsieht, sind in der EU Betreuungsleistungen bei Verspätungen ab 2 Stunden gesetzlich geregelt.
Zu den Betreuungsleistungen gehören:
- Verpflegung und Getränke
- Hotelunterbringung, falls der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird
- Transfer zwischen Flughafen und Hotel
- Kostenlose Kommunikation, wie etwa Telefonate oder E-Mails
Außergewöhnliche Umstände – Trotzdem Anspruch gegenüber Delta Air Lines?
Eine Entschädigung wird nur dann gezahlt, wenn Delta Air Lines für die Verspätung oder den Flugausfall verantwortlich ist. Bei außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter, Streiks oder Sicherheitsbedrohungen ist die Airline von der Zahlung einer Entschädigung befreit. Dein Recht auf Betreuungsleistungen bleibt jedoch bestehen.
Was tun, wenn Delta Air Lines nicht zahlt?
Delta Air Lines ist verpflichtet, Entschädigungen gemäß den Vorschriften der EU-Verordnung 261/2004 und den US-DOT-Vorschriften zu leisten. Sollte die Airline nicht auf Deine Entschädigungsforderung reagieren, empfiehlt es sich, einen spezialisierten Rechtsdienstleister oder einen Anwalt hinzuzuziehen, um Deine Ansprüche durchzusetzen.
Delta Air Lines-Flüge umbuchen oder stornieren – Was Du wissen musst
Wenn es notwendig ist, Deinen Flug mit Delta Air Lines umzubuchen oder zu stornieren, hängt die Verfügbarkeit dieser Optionen und die damit verbundenen Kosten von Deinem Tarif ab. Höhere Tarife bieten in der Regel mehr Flexibilität, während günstigere Tarife striktere Regelungen haben.
Welche Kosten fallen bei einer Umbuchung oder Stornierung meines Delta Air Lines-Tickets an?
Die Kosten für Umbuchungen oder Stornierungen variieren je nach dem gebuchten Tarif:
- Basic Economy: Dieser Tarif ist in der Regel nicht erstattbar, und Umbuchungen sind oft nicht möglich oder mit hohen Gebühren verbunden.
- Main Cabin, Delta Comfort+, First Class, Delta Premium Select und Delta One: Diese Tarife bieten flexiblere Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten. Umbuchungen können oft kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr durchgeführt werden, abhängig von den Bedingungen des Tickets.
Flug stornieren – Fordere Steuern und Gebühren zurück
Solltest Du Deinen Flug stornieren oder nicht antreten, besteht möglicherweise kein Anspruch auf eine Rückerstattung des Flugpreises. Du kannst jedoch eine Rückerstattung der Steuern und Flughafengebühren verlangen, da diese nur anfallen, wenn der Flug tatsächlich durchgeführt wird.
Rückerstattung Deines Delta Air Lines-Tickets bei Flugausfall
Wenn Delta Air Lines Deinen Flug annulliert, hast Du folgende Möglichkeiten:
- Kostenlose Umbuchung auf einen anderen Flug
- Erhalt eines Reisegutscheins in Höhe des Ticketpreises
Vollständige Rückerstattung des Ticketpreises, falls Du nicht weiterreisen möchtest
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