Verträge & Abos kündigen Unkompliziert mit fine.

Verträge und Abos einfach kündigen: Dein umfassender Leitfaden

In der heutigen digitalen Welt möchten wir Dinge schnell und unkompliziert erledigen. Das betrifft auch das Kündigen von Verträgen und Abonnements. Doch wie navigierst Du durch den Dschungel der Kündigungsmodalitäten, ohne dabei den Überblick zu verlieren? In diesem Ratgeber haben wir alles Wichtige zusammengetragen und zeigen Dir wie`s geht.

Die richtige Form der Kündigung

Früher waren Vertragskündigungen meist an die Schriftform gebunden – ein Brief war nötig, um einen Vertrag zu beenden. Doch seit 2016 ist dies nicht mehr zwingend notwendig. Seitdem ist für eine Kündigung prinzipiell die sogenannte Textform ausreichend. Damit soll der immer mehr zunehmenden  Digitalisierung im Geschäftsverkehr Rechnung getragen werden. 

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Textform bedeutet, dass Du Verträge nicht nur per Brief, sondern prinzipiell auch per E-Mail, SMS, Fax oder eingescanntem PDF kündigen kannst. Diese Anpassung macht es Dir einfacher, flexibel und zeitgemäß zu agieren.

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Beachte: Die Möglichkeit der Textform gilt allerdings nur, wenn in den AGB des Anbieters nicht ausdrücklich die Schriftform als Form der Kündigung angegeben wird.

Wie kündigst Du Deinen Verbrauchervertrag?

Für Verbraucherverträge, die nach dem 1. Oktober 2016 geschlossen wurden, kannst Du die Kündigung einfach über die genannten Wege einreichen.

Exkurs: Was ist ein Verbrauchervertrag?

Ein Verbrauchervertrag ist eine Vereinbarung zwischen Dir als Kunde und einem Unternehmen. Für solche Verträge gelten besondere Regelungen und Vorschriften, um Dich als Verbraucher zu schützen. Eine besondere Form dieser Verträge sind Fernabsatzverträge. Dabei handelt es sich um Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie E-Mail oder Telefon verhandelt oder abgeschlossen wurden.

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Um zu kündigen benötigst Du folgendes: 

• Eine klar formuliertes Kündigungsschreiben
• Angabe des Vertrags, der gekündigt werden soll
• Angabe des Vertragsinhabers (Name, Adresse)
• Angabe der Kunden- bzw. Vertragsnummer

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Probleme mit Kündigungen per Textform

Zwar sind E-Mails oder SMS heute gängige und bequeme Möglichkeiten der Kommunikation. Doch gerade in Bezug auf das Kündigen gibt es gewisse Herausforderungen in Verbindung mit diesen Kommunikationsmitteln. Die Nachteile betreffen im Wesentlichen 3 Bereiche:

Identifizierung

Der Absender einer E-Mail oder SMS ist nicht immer eindeutig zu erkennen. Nach wie vor ist es im privaten Gebrauch eher ungewöhnlich, eine Signatur zu verwenden, vor allem beim Versand von SMS. 

Nachweis des Zugangs

Das größte Problem betrifft die Nachweisbarkeit, dass die Kündigung auch wirklich eingereicht wurde. Denn eine Kündigung ist erst dann wirksam, wenn sie rechtzeitig beim Empfänger eingegangen ist.
Während ein Brief per Einschreiben versendet und der Versand somit einfach nachgewiesen werden kann, ist das bei digitalen Kündigungen meist deutlich schwieriger. 

Sicherheit

Nicht zuletzt ist auch die Sicherheit beim Versand von E-Mails oder SMS ein kritisches Thema. Denn nicht alle Anbieter stellen sicher, dass Nachrichten auf diesem Weg verschlüsselt übertragen werden und Inhalte nicht ausgelesen werden.

Deine Checkliste für die Kündigungserklärung

Um sicherzustellen, dass Deine Kündigung reibungslos abläuft, folge dieser Checkliste:

• Dein Name und Deine Adresse
• Name und Anschrift des Vertragspartners
• Das Kündigungsdatum
• Eine klare Betreffzeile, die das Wort „Kündigung“ enthält
• Eine direkte Anrede des Ansprechpartners
• Eine eindeutige Kündigungsformulierung
• Eine Bitte um Bestätigung von Erhalt und Vertragsende
• Deine Unterschrift (bei digitalen Formaten, Dein Name)

Kündigungsfrist: Wann kannst Du kündigen?

Der vielleicht wichtigste Aspekt im Rahmen der Kündigung ist die Kündigungsfrist. Du kannst Deine Verträge und Abos in der Regel erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen. Welche Zeiten dabei gelten, unterscheidet sich je nach Vertrag und Anbieter. Geläufig sind etwa Mindestlaufzeiten zwischen 6 und 24 Monaten.

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Hinweis: Die Mindestlaufzeit kann nur noch einmalig gesetzt werden und darf dann höchstens 24 Monate betragen. Danach können sich Verträge automatisch verlängern. Allerdings muss Dir eine Kündigungsfrist von einem Monat gegeben werden, um die Verlängerung zu vermeiden. Zusätzlich muss die Verlängerung nun auch jederzeit monatlich kündbar sein

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Wichtig ist außerdem, dass Deine Kündigung vor Ablauf der Frist beim Anbieter eingegangen ist. Ein Beispiel verdeutlicht das: 

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Ein Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und endet am 31.12.2024. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Deine Kündigung muss dann bis spätestens 30.11.2024 beim Vertragspartner eingegangen sein, um den Vertrag zum 31.12.2024 zu kündigen.

Welche Arten der Kündigung gibt es?

Im Wesentlichen werden 2 Hauptarten der Kündigung unterschieden. 

Ordentliche Kündigung: 

Bei der ordentlichen Kündigung handelt es sich um die normale Form der Kündigung. Hierbei hältst Du Dich an die Kündigungsfrist und kündigst zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Das oben gezeigte Beispiel entspricht der ordentlichen Kündigung.

Außerordentliche Kündigung: 

Es kann Fälle geben, in denen Du Deinen Vertrag vorzeitig beenden kannst. Eine solche außerordentliche Kündigung, bei der Du vor Ablauf der eigentlichen Vertragslaufzeit kündigst, nennt sich außerordentliche Kündigung. Eine solche außerordentliche Kündigung bedarf jedoch triftiger Gründe. Solch besondere Gründe liegen vor, wenn sie Dir das Fortführen des Vertrags unzumutbar machen.

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Beispiele für besondere Gründe können sein: 

• Todesfall
• Nicht erbrachte Leistung des Vertragspartners
• Umzug (falls Leistung an neuem Ort nicht erbracht werden kann)
• Preiserhöhungen
• etc.

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