Norwegian-Flug verspätet oder ausgefallen? Hol Dir Deine Entschädigung
Dein Flug mit Norwegian wurde annulliert oder war mehr als 3 Stunden verspätet? Dann hol Dir mit fine. eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Deine mögliche Entschädigung gegenüber Norwegian
Bei Flugstörungen stehen Dir je nach Flugdistanz zwischen 250 - 600 Euro Entschädigung für jede mitreisende Person von Norwegian zu. fine. hilft Dir Deine Entschädigung mit wenig Aufwand und hoher Erfolgswahrscheinlichkeit durchzusetzen.
Du willst mehr über Deine Rechte im Fall von Flugausfall oder -verspätung Deines Fluges mit Vueling wissen? Dann kannst Du hier mehr erfahren
So funktioniert's
Mit fine. setzt Du schnell und unkompliziert Dein Recht bei Flugausfall oder Flugverspätung ggü. Norwegian durch.
Reiche dazu einfach online Deinen Fall zur Prüfung ein und lehn Dich zurück. Wir kümmern uns um alles.
Flug prüfen
Gib uns die wichtigsten Informationen zu Deinem Flug. Der Prozess dauert weniger als 2 Minuten. Wir prüfen kostenlos Deinen Anspruch auf Entschädigung.
Entschädigung durchsetzen
Wir fordern Deine Entschädigung bei der Airline ein, zur Not auch vor Gericht. Du hast dabei keinen Stress und Null Kostenrisiko.
Geld erhalten
Bei Erfolg überweisen wir Dir umgehend Deine Entschädigung. Kosten hast Du nur im Erfolgsfall.
Wir sind zufrieden, wenn Du es bist
Genau wie mehr als 2.000 Kunden vor Dir.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund ums Thema Flugentschädigung.
Wo finde ich meine Flugnummer?
Die Flugnummer besteht aus dem 2-stelligen Code der Fluggesellschaft und einem 2- bis 4-stelligen Code des Fluges. Die Flugnummer findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung oder Deinem Boarding Pass.
Beispiel: Hinter der Flugnummer EW 9049 steht der Flug 9049 von Eurowings.
Welche Kosten fallen für mich an?
Kosten fallen für Dich erst an, wenn wir erfolgreich Deine Entschädigung eingefordert haben. Dann zahlst Du eine geringe Provision anteilig von Deiner Entschädigung. Die Höhe der Provision beträgt 28 Prozent (sofern wir uns außergerichtlich mit der Airline einigen) bzw. 47 Prozent (im Fall, dass Dein Fall vor Gericht geht).
Wie lange kann ich meine Ansprüche geltend machen?
Die Verjährungsfrist richtet sich dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Eine Entschädigung für Flüge kannst Du in Deutschland bis zu 3 Jahre rückwirkend beanspruchen. Reiche daher gern auch alle älteren Fälle bei uns ein.
Kann ich auch Ansprüche für Mitreisende einreichen?
Ja! Du kannst Ansprüche für alle betroffenen Personen einreichen. Das gilt auch dann, wenn Du selbst kein Reisender warst.
Die Entschädigung steht dabei immer dem Reisenden selbst zu. Das ist dann wichtig, wenn die Reise von jemand anderem gebucht und bezahlt wurde.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Für die Prüfung Deines Falls benötigen wir zunächst nur ein Dokument, welches nachweist, dass Du den entsprechenden Flug gebucht hast. Das kann entweder die Buchungsbestätigung oder der Boarding Pass sein. Das Dokument kannst Du als Bild oder als PDF über unser Dashboard hochladen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung erhalte?
Für gewöhnlich dauert es etwa 3 Monate von der Antragsstellung bis zur Auszahlung Deiner Entschädigung. Abhängig vom Einzelfall und besonderen Umständen kann der Zeitraum aber auch länger sein. Wir halten Dich regelmäßig auf dem Laufenden über den Stand Deines Falles.
Norwegian Air Shuttle, oft einfach als Norwegian bezeichnet, ist eine führende Billigfluggesellschaft mit Sitz in Norwegen. Die Airline bietet sowohl Kurz- als auch Langstreckenflüge an und verbindet Europa mit Zielen in Nordamerika und Asien. Norwegian hat sich dank ihrer erschwinglichen Preise und modernen Flotte von rund 100 Flugzeugen als eine der größten Billigfluggesellschaften Europas etabliert. Sie bedient mehr als 150 Ziele weltweit und ist bekannt für ihr attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis und ihre Flexibilität.
Auch bei Norwegian kann es zu Verspätungen, Flugausfällen oder anderen Problemen kommen. Im Folgenden erfährst Du, welche Rechte Du in solchen Fällen hast und wie Du vorgehen kannst, wenn Du Deinen Flug umbuchen oder stornieren musst.
Steckbrief Norwegian Air Shuttle
- Firma: Norwegian Air Shuttle ASA
- Sitz: Fornebu, Norwegen
- Hauptflughafen: Oslo-Gardermoen (OSL)
- Flotte: ca. 100 Flugzeuge
- Destinationen: über 150 weltweit
Das Wichtigste in Kürze
- Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall oder Verspätung über 3 Stunden besteht
- Flugentschädigung i.H.v von bis zu 600 € pro Person je nach Flugdistanz
- Zusätzliches Recht auf Betreuungsleistungen bei Flugproblemen
- Recht auf Ticketerstattung oder Ersatzflug bei Flugausfall
- Flugumbuchung oder -stornierung möglich, aber meist mit zusätzlichen Kosten verbunden
Flug mit Norwegian verspätet oder ausgefallen – Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?
Die EU-Verordnung gesteht Flugreisenden innerhalb der EU umfangreiche Rechte zu. Gemäß der Verordnung 261/2004 gelten für alle von Norwegian durchgeführten Flüge umfangreiche Rechte und Entschädigungsansprüche. Diese können dann gefordert werden, wenn Flüge von einem EU-Flughafen aus starten oder dort landen. Die Verordnung regelt sämtliche Ansprüche, die für Probleme durch Verspätungen, Flugausfällen und weitere Probleme entstehen.
Entschädigung bei Flugverspätungen mit Norwegian
Ein häufiger Grund für Flugprobleme sind Flugverspätungen. Davor sind Flugreisende auch bei Norwegian Air Shuttle nicht sicher und es kann zu Verzögerungen kommen. Relevant werden Flüge ab einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Ziel. In diesen Fällen kannst Du Anspruch auf eine Entschädigung haben, sofern Dein Flug in der EU startet oder dort landet. Ob eine maßgebliche Verspätung vorliegt, richtet sich nach der Verspätung zum Zeitpunkt, an dem sich die Türen des Flugzeugs am Ziel öffnen, nicht die Abflugzeit.
Entschädigung bei ausgefallenen Norwegian-Flügen
Gleiches gilt prinzipiell, wenn Dein Norwegian-Flug annulliert wird. Auch dann hast Du unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Entschädigung. Dies gilt zunächst, wenn die Airline Dich weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung informiert hat.
- Mehr als 14 Tage vor Abflug informiert: Kein Anspruch auf Entschädigung.
- Weniger als 14 Tage vorher informiert: Anspruch auf Entschädigung je nach Ersatzflugbedingungen (abhängig von Abflug- und Ankunftszeit des Ersatzfluges). Mehr über
Flugentschädigung bei Ausfall erfahren
Höhe der Flugentschädigung
Besteht ein Anspruch auf Entschädigung, richtet sich die Höhe der Entschädigung nach der Distanz zwischen Abflugs- und Zielflughafen. Dabei gelten folgende Unterscheidungen:
- Distanz bis 1.500 km -> 250 € pro Person
- Distanz bis 3.500 km -> 400 € pro Person
- Distanz über 3.500 km -> 600 € pro Person
Außergewöhnliche Umstände – Trotzdem Anspruch gegenüber Norwegian?
Eine Entschädigung wird nur dann gezahlt, wenn Norwegian für die Verspätung oder den Ausfall des Fluges verantwortlich ist. In Fällen von außergewöhnlichen Umständen, wie z.B. schlechtem Wetter, Streiks oder Sicherheitsbedrohungen, ist die Fluggesellschaft von der Zahlung einer Entschädigung befreit. Dein Recht auf Betreuungsleistungen bleibt jedoch bestehen.
Weitere Flugrechte auf Deinem Flug mit Norwegian
Neben der finanziellen Entschädigung hast Du auch Anspruch auf Betreuungsleistungen, wenn Du aufgrund von Verspätungen oder Ausfällen lange warten musst. Diese Leistungen sind dazu gedacht, Deine Wartezeit angenehmer zu gestalten und umfassen:
- Snacks und Getränke
- Übernachtung im Hotel (falls der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird)
- Transfer zwischen Flughafen und Hotel
- Möglichkeit zum Telefonieren oder E-Mail-Kontakt
Diese Betreuungsleistungen hängen von der Dauer der Verspätung und der Flugdistanz ab.
Norwegian zahlt nicht? Das kannst Du tun
Norwegian ist gesetzlich verpflichtet, Entschädigungen gemäß der EU-Verordnung zu leisten. In der Praxis kann es jedoch vorkommen, dass Anfragen nicht oder erst nach langer Zeit beantwortet werden. Wenn Du Schwierigkeiten hast, Deine Entschädigung einzufordern, kann es hilfreich sein, die Hilfe eines Anwalts oder eines spezialisierten Rechtsdienstleisters in Anspruch zu nehmen.
Norwegian-Flüge umbuchen oder stornieren – Was Du wissen musst
Sollte es notwendig sein, Deinen Flug mit Norwegian zu ändern oder zu stornieren, können zusätzliche Kosten anfallen. Diese hängen vom gebuchten Tarif und den Bedingungen Deines Tickets ab.
Welche Kosten fallen bei einer Umbuchung oder Stornierung meines Norwegian-Tickets an?
Die Kosten für eine Umbuchung oder Stornierung variieren je nach Tarif. Norwegian bietet verschiedene Tarife an, bei denen Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen unterschiedlich sind. Flexiblere Tarife erlauben in der Regel Änderungen ohne hohe Gebühren, während günstigere Tarife oft strengere Regelungen haben.
Flug stornieren – Fordere Steuern und Gebühren zurück
Solltest Du Deinen Flug stornieren oder nicht antreten, hast Du möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Flugpreises. Du kannst jedoch die Rückerstattung von Steuern und Flughafengebühren einfordern, da diese nur anfallen, wenn der Flug tatsächlich durchgeführt wird.
Rückerstattung Deines Norwegian-Tickets bei Flugausfall
Wenn Norwegian Deinen Flug streicht, hast Du folgende Möglichkeiten:
- Kostenlose Umbuchung auf einen anderen Flug
- Erhalt eines Wertgutscheins in Höhe des Flugpreises
- Rückerstattung des Ticketpreises
Fordere jetzt ein, was Dir zusteht.
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