Vueling mit Verspätung oder Ausfall des Flugs? Hol Dir Deine Entschädigung
Dein Flug mit Vueling wurde annulliert oder war mehr als 3 Stunden verspätet? Dann hol Dir mit fine. eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Deine mögliche Entschädigung gegenüber Vueling
Bei Flugstörungen stehen Dir je nach Flugdistanz zwischen 250 - 600 Euro Entschädigung für jede mitreisende Person von Vueling zu. fine. hilft Dir Deine Entschädigung mit wenig Aufwand und hoher Erfolgswahrscheinlichkeit durchzusetzen.
Du willst mehr über Deine Rechte im Fall von Flugausfall oder -verspätung Deines Fluges mit Vueling wissen? Dann kannst Du hier mehr erfahren
So funktioniert's
Mit fine. setzt Du schnell und unkompliziert Dein Recht bei Flugausfall oder Flugverspätung ggü. Vueling durch.
Reiche dazu einfach online Deinen Fall zur Prüfung ein und lehn Dich zurück. Wir kümmern uns um alles.
Flug prüfen
Gib uns die wichtigsten Informationen zu Deinem Flug. Der Prozess dauert weniger als 2 Minuten. Wir prüfen kostenlos Deinen Anspruch auf Entschädigung.
Entschädigung durchsetzen
Wir fordern Deine Entschädigung bei der Airline ein, zur Not auch vor Gericht. Du hast dabei keinen Stress und Null Kostenrisiko.
Geld erhalten
Bei Erfolg überweisen wir Dir umgehend Deine Entschädigung. Kosten hast Du nur im Erfolgsfall.
Wir sind zufrieden, wenn Du es bist
Genau wie mehr als 2.000 Kunden vor Dir.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die die wichtigsten Fragen rund ums Thema Flugentschädigung.
Wo finde ich meine Flugnummer?
Die Flugnummer besteht aus dem 2-stelligen Code der Fluggesellschaft und einem 2- bis 4-stelligen Code des Fluges. Die Flugnummer findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung oder Deinem Boarding Pass.
Beispiel: Hinter der Flugnummer EW 9049 steht der Flug 9049 von Eurowings.
Welche Kosten fallen für mich an?
Kosten fallen für Dich erst an, wenn wir erfolgreich Deine Entschädigung eingefordert haben. Dann zahlst Du eine geringe Provision anteilig von Deiner Entschädigung. Die Höhe der Provision beträgt 28 Prozent (sofern wir uns außergerichtlich mit der Airline einigen) bzw. 47 Prozent (im Fall, dass Dein Fall vor Gericht geht).
Wie lange kann ich meine Ansprüche geltend machen?
Die Verjährungsfrist richtet sich dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Eine Entschädigung für Flüge kannst Du in Deutschland bis zu 3 Jahre rückwirkend beanspruchen. Reiche daher gern auch alle älteren Fälle bei uns ein.
Kann ich auch Ansprüche für Mitreisende einreichen?
Ja! Du kannst Ansprüche für alle betroffenen Personen einreichen. Das gilt auch dann, wenn Du selbst kein Reisender warst.
Die Entschädigung steht dabei immer dem Reisenden selbst zu. Das ist dann wichtig, wenn die Reise von jemand anderem gebucht und bezahlt wurde.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Für die Prüfung Deines Falls benötigen wir zunächst nur ein Dokument, welches nachweist, dass Du den entsprechenden Flug gebucht hast. Das kann entweder die Buchungsbestätigung oder der Boarding Pass sein. Das Dokument kannst Du als Bild oder als PDF über unser Dashboard hochladen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung erhalte?
Für gewöhnlich dauert es etwa 3 Monate von der Antragsstellung bis zur Auszahlung Deiner Entschädigung. Abhängig vom Einzelfall und besonderen Umständen kann der Zeitraum aber auch länger sein. Wir halten Dich regelmäßig auf dem Laufenden über den Stand Deines Falles.
Die Vueling Airlines S.A. mit Sitz in El Prat de Llobregat, Barcelona, ist eine der führenden Billigfluggesellschaften in Europa und gehört zur International Airlines Group (IAG). Mit einer Flotte von etwa 120 Flugzeugen bietet Vueling zahlreiche Direktflüge zu über 130 Zielen in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten an. Vueling hat sich in den letzten Jahren zu einer wichtigen Fluggesellschaft im Low-Cost-Segment etabliert und zählt zu den sichersten Fluglinien weltweit.
Trotz der zahlreichen Verbindungen kann es auch bei Vueling zu Flugverspätungen und -ausfällen kommen. Wir erklären Dir, in welchen Fällen Du Anspruch auf Entschädigung hast und wie Du bereits gebuchte Flüge stornieren oder umbuchen kannst.
Steckbrief Vueling
Firma: Vueling Airlines S.A.
Sitz: El Prat de Llobregat, Barcelona
Hauptflughafen: Barcelona-El Prat (BCN)
Flotte: 120 Flugzeuge
Destinationen: über 130 Ziele weltweit
Das Wichtigste in Kürze
- Möglicher Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall oder Verspätung über 3 Stunden
- Anspruch von bis zu 600 € pro Person je nach Flugdistanz
- Recht auf Betreuungsleistungen bei Flugstörungen
- Recht auf Ticketerstattung bei Flugausfall
- Flugumbuchung oder -stornierung meist mit zusätzlichen Kosten verbunden
Flug mit Vueling verspätet oder ausgefallen – Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?
Die Europäische Union sichert Flugreisenden mit der Verordnung 261/2004 umfangreiche Rechte im Fall von Flugverspätungen und -ausfällen, verpassten Anschlussflügen und weiteren Flugproblemen zu. Diese Rechte gelten selbstverständlich auch für Passagiere von Flügen, die von Vueling durchgeführt werden.
Entschädigung bei Flugverspätungen mit Vueling
Verspätungen sind bei allen Airlines ein Ärgernis, und Vueling bildet hier keine Ausnahme. Während die meisten Verspätungen weniger als eine Stunde betragen, können gelegentlich längere Verzögerungen von 4, 5 oder mehr Stunden auftreten.
Ein Anspruch auf Entschädigung entsteht grundsätzlich, wenn die Verspätung am Ziel mehr als 3 Stunden beträgt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, an dem sich die Türen des Flugzeugs öffnen. Dies ist wichtig, da Flugzeuge nicht immer sofort abgefertigt werden können, was zu längeren Wartezeiten am Gate führen kann.
Entschädigung bei ausgefallenen Vueling-Flügen
Auch wenn Dein Vueling-Flug nicht nur verspätet, sondern komplett annulliert wurde, hast Du unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf Entschädigung.
Im Fall von ausgefallenen Flügen hängt der Anspruch auf Entschädigung davon ab, wie lange Du vor dem geplanten Abflug über die Annullierung informiert wurdest.
- Mehr als 14 Tage vor Abflug: Kein Anspruch auf Entschädigung.
- Weniger als 14 Tage vor Abflug: Anspruch je nach Ersatzflugbedingungen (z.B. Abflugzeit und Ankunftszeit des Ersatzfluges).
Höhe der Entschädigung
Wenn sich für Dich ein Anspruch auf Entschädigung gegenüber Vueling ergibt, hängt die Höhe der Entschädigung von der Distanz zwischen Ab- und Zielflughafen ab:
- Distanz bis 1.500 km -> Entschädigungshöhe 250 € pro Person
- Distanz bis 3.500 km -> Entschädigungshöhe 400 € pro Person
- Distanz über 3.500 km -> Entschädigungshöhe 600 € pro Person
Weitere Rechte auf Deinem Flug mit Vueling
Neben der Entschädigung hast Du auch Anspruch auf Betreuungsleistungen, wenn Du aufgrund eines Problems längere Zeit am Flughafen warten musst. Abhängig von der Distanz hast Du Anspruch auf Snacks, Getränke, Übernachtung im Hotel (falls der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird) und Transfer zwischen Flughafen und Hotel.
Außergewöhnliche Umstände – Trotzdem Anspruch gegenüber Vueling?
Entschädigungsansprüche bestehen nur, wenn die Flugstörung durch Vueling zu verantworten ist, z.B. bei technischen Defekten. Bei außergewöhnlichen Umständen wie Streiks, Naturkatastrophen oder schlechtem Wetter ist Vueling von der Pflicht zur Entschädigung befreit. Dein Recht auf Betreuungsleistungen bleibt jedoch bestehen.
Was tun, wenn Vueling nicht zahlt?
Vueling ist verpflichtet, Entschädigungen gemäß EU-Verordnung auszuzahlen. In der Praxis kann es jedoch vorkommen, dass Anfragen nicht beantwortet oder verzögert bearbeitet werden. Auf Anfragen von Anwälten oder Rechtsdienstleistern reagiert Vueling erfahrungsgemäß schneller.
Vueling-Flüge umbuchen oder stornieren – Was Du wissen musst
Pläne können sich ändern, und es kann notwendig werden, einen gebuchten Flug zu ändern oder zu stornieren. Solche Änderungen sind jedoch oft mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Welche Kosten fallen bei einer Umbuchung oder Stornierung meines Vueling-Tickets an?
Die Höhe der Kosten für Änderungen hängt vom gebuchten Tarif ab. Vueling bietet verschiedene Tarife an, die unterschiedliche Leistungen und Flexibilitäten beinhalten. Ohne Flex-Optionen fällt beispielsweise für eine Umbuchung eine Gebühr an, und Stornierungen sind oft nur in bestimmten Tarifen möglich.
Flug stornieren – Fordere Steuern und Gebühren zurück
Wenn Du Deinen Flug stornierst, verpasst oder nicht antrittst, kannst Du in den meisten Fällen keine Erstattung des Flugtickets einfordern. Du hast jedoch Anspruch auf Rückerstattung der Flugnebenkosten, wie Steuern und Flughafengebühren.
Rückerstattung Deines Vueling-Tickets bei Flugausfall
Wenn Dein Flug von Vueling gestrichen wird, hast Du Anspruch auf eine der folgenden Optionen:
- Kostenlose Umbuchung auf einen neuen Flug
- Erhalt eines Wertgutscheins in Höhe des Flugpreises
- Rückerstattung des Ticketpreises
Urteil gegen Vueling: Klage gegen Vueling erfolgreich
Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass Fluggäste auch bei Flugausfällen aufgrund von Streiks, die aus Solidarität mit anderen Mitarbeitern erfolgen, Anspruch auf Entschädigung haben. Dies setzt klare Maßstäbe für „außergewöhnliche Umstände“ und stärkt die Rechte von Fluggästen.
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