Muster: Erstattung der Ticketkosten

Musterschreiben: Erstattung von Ticketkosten bei Flugausfall

Fluggäste haben bei einem Flugausfall Anspruch auf Rückerstattung der Flugticket-Kosten. Mit dem kostenlosen Musterschreiben von fine. kannst Du Deine Fluggastrechte nach der EU-Verordnung Nr. 261/2004 durchsetzen und Deine Flugticket-Kosten von der Airline zurückerstatten lassen. 

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Voraussetzung für eine Rückerstattung: 

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Eine vollständige Erstattung ist nur unter folgenden Umständen möglich:

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• Dein Flug wurde ersatzlos annulliert.
• Die geplante Abflugzeit an Deinem Startpunkt wurde um mehr als eine Stunde vorverlegt oder verschiebt sich um mindestens zwei Stunden.
• Die geplante Ankunftszeit an Deinem Zielort verschiebt sich um mindestens zwei Stunden.
• Bei kurzfristigen Flugunregelmäßigkeiten für den aktuellen oder Folgetag verschiebt sich die tatsächliche Abflugzeit um mindestens fünf Stunden.
• Teilweise genutzte Tickets werden anteilig erstattet.

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Mehr zu Deinen Rechten erfährst Du in unserem Ratgeberbeitrag “EU-Fluggastrechte bei Flugverspätung und Flugausfall”

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Hinweis: In anderen Fällen, wie zum Beispiel freiwillige Stornierung, Reise- oder gesundheitliche Einschränkungen, gelten bestimmte Bedingungen für die Rückerstattung. Bei der Buchung muss Dich die Airline darüber informieren. Bei einem nicht rückerstattbaren Tarif werden nur die Steuern und Gebühren erstattet.

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Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, wird empfohlen, sich mit diesem in Verbindung zu setzen. Ersatzweise kann jedoch auch die Airline kontaktiert werden.

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Fülle den Musterbrief einfach aus und schicke ihn per Post an die Fluggesellschaft. Egal, ob Lufthansa, Eurowings oder Condor, lass Dir Dein Geld nicht entgehen. 

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Wir wünschen Dir viel Erfolg!

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