‍Air Dolomiti-Flug verspätet oder ausgefallen?
Hol Dir Deine Entschädigung

Deine Flugrechte bei Ausfall oder Verspätung eines Air Dolomiti-Flugs

Hinter dem Namen "Air Dolomiti" steht eine regionale Fluggesellschaft, die als Teil der Lufthansa Group agiert. Sie spezialisiert sich auf die Verbindung zwischen dem italienischen Markt mit den Drehkreuzen der Lufthansa in München und Frankfurt. Air Dolomiti betreibt eine Flotte von Embraer-Jets, mit denen sie hauptsächlich italienische und deutsche Städte anfliegt.

Steckbrief Air Dolomiti

Firma: Air Dolomiti S.p.A.

Sitz: Villafranca di Verona, Italien

Hauptflughafen: Flughafen München, MUC / Flughafen Frankfurt, FRA

IATA-Airline-Code: EN

Flotte: 15 Flugzeuge

Destinationen: 26 Ziele

Website: www.airdolomiti.eu

Deine Rechte im Überblick

• Möglicher Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall oder Verspätung über 3 Stunden für Flüge in und aus der EU
• Anspruch von bis zu 600 € pro Person je nach Flugdistanz
• Recht auf Betreuungsleistungen bei Flugstörungen
• Flugumbuchung oder Flug stornieren meist mit zusätzlichen Kosten verbunden
• Recht auf Ticketerstattung bei Flugausfall

Flug mit Air Dolomiti verspätet oder ausgefallen - Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?

Die EU-Verordnung 261/2006 hilft Dir, wenn Du von einer Flugverspätung, einem Flugausfall oder einem verpassten Anschlussflug betroffen bist. Auch bei Flügen von Air Dolomiti schützt die Verordnung  Passagiere mit zahlreichen Rechten, insbesondere der Möglichkeit, eine Entschädigung im Fall von Flugstörungen von der Fluggesellschaft zu erhalten.

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Der Geltungsbereich der EU-Fluggastverordnung umfasst Flüge, die in einem EU-Staat starten, sowie für Flüge aus einem Nicht-EU-Staat in die EU, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat.

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Als Airline mit Sitz in einem EU-Staat profitieren Passagiere von Air Dolomiti auf allen durchgeführten Flügen innerhalb der EU von den Rechten, die die Verordnung festlegt.

Entschädigung bei Flugverspätungen mit Air Dolomiti

Für einen Anspruch auf Entschädigung muss der Flug mehr als 3 Stunden verspätet am Zielort ankommen. Die Verspätung wird am Zeitpunkt gemessen, zu dem die Passagiere das Flugzeug verlassen können. Verspätungen darüber hinaus spielen keine Rolle für den Anspruch. Es ist also egal, ob Dein Flug 3, 5 oder gar 10 Stunden Verspätung am Ziel hat.

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Erfüllt dein Fall diese Bedingungen, kannst du bis zu 600 € Entschädigung von Air Dolomiti verlangen, abhängig von der Flugdistanz (mehr zur Höhe siehe unten).

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Mehr erfahren: Rechte und Entschädigung bei Flugverspätung

Entschädigung bei ausgefallenen Air Dolomiti-Flügen

Falls dein Flug nicht verspätet war, sondern komplett ausgefallen oder umgebucht wurde, kannst du ebenfalls einen Anspruch haben.

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Ein Anspruch besteht insbesondere dann, wenn du weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert wurdest. Hast Du entsprechend kurzfristig von der Annullierung erfahren, gelten folgende weiteren Prüfregeln:

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Weniger als 14 Tage, aber mehr als 7 vorher informiert und

• Ersatzflug > 2 Stunden früher gestartet
• Ersatzflug > 4 Stunden später angekommen

Weniger als 7 Tage vorher informiert

• Ersatzflug > 1 Stunde früher gestartet oder
• Ersatzflug > 3 Stunden später angekommen

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Mehr erfahren: Rechte und Entschädigung bei Flugausfall

Höhe der Entschädigung

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz. Hierfür gibt es festgelegte Pauschalbeträge für verschiedene Distanzen.

• Distanz bis 1.500 km -> Entschädigungshöhe 250 € pro Person
• Distanz über 1.500 km innerhalb der EU -> Entschädigungshöhe 400 € pro Person
• Distanz bis 3.500 km -> Entschädigungshöhe 400 € pro Person
• Distanz über 3.500 km -> Entschädigungshöhe 600 € pro Person

Ausnahme: Außergewöhnliche Umstände

Bei außergewöhnlichen Umständen wie

• Streiks (nicht Airline-Personal)
• Naturkatastrophen
• politischen Unruhen oder
• schlechtem Wetter

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kann sich Air Dolomiti von der Pflicht zur Entschädigung befreien. Denn Fluggesellschaften sind nur dann zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet, wenn sie die Flugstörung selbst zu verantworten haben oder durch eigenes Zutun hätten vermeiden können. In Fällen wie den oben genannten haben Fluggesellschaften keinen Einfluss und müssen keine Entschädigung zahlen.

Weitere Rechte: Anspruch auf Betreuungsleistungen

Unabhängig von einem Entschädigungsanspruch hast du bei langen Wartezeiten Anspruch auf Betreuungsleistungen. Airlines müssen für das Wohlergehen ihrer Passagiere im Fall von Flugproblemen Sorge tragen.

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Aus diesem Grund werden sie verpflichtet, Reisende mit Getränken und Snacks zu versorgen. Darüber hinaus sind sie ebenfalls in der Pflicht, für Hotel- und damit verbundene Transferkosten aufzukommen, wenn sich Flüge über Nacht auf den nächsten Tag verschieben.

Was tun, wenn Air Dolomiti nicht zahlt?

Es kommt häufig vor, dass Airlines einen berechtigten Anspruch auf Entschädigung nicht erfüllen. Besonders auf Aufforderungen von Privatpersonen wird “gern” unzuverlässig oder überhaupt nicht reagiert.

fine. unterstützt Dich auch in diesen Fällen. Als Rechtsdienstleister fordern wir die Airline zur Zahlung auf und gehen notfalls vor Gericht. Fluggesellschaften wissen um diese Möglichkeit und reagieren auf unsere Aufforderungen deutlich verlässlicher.

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Empfehlung: Du hast bereits eine Anfrage bei Air Dolomiti gestellt, aber noch immer keine Antwort erhalten? Dann reich Deinen Flug bei uns zur Prüfung ein. Wir kümmern uns um den Rest. Du hast dabei kein Kostenrisiko und zahlst ausschließlich im Erfolgsfall.

Air Dolomiti-Flüge umbuchen oder stornieren

Manchmal ist es notwendig, deinen Flug mit Air Dolomiti zu stornieren oder umzubuchen. Diese Vorgänge sind in der Regel mit zusätzlichen Kosten verbunden. Hier ein Überblick über die Bedingungen bei Air Dolomiti (Angaben ohne Gewähr):

Flug mit Air Dolomiti stornieren

Die genauen Stornierungsbedingungen und Kosten bei Air Dolomiti können je nach gebuchtem Tarif variieren. Generell bietet Air Dolomiti verschiedene Tarifklassen mit unterschiedlichen Bedingungen für Stornierungen und Umbuchungen. Hier sind einige allgemeine Punkte, die dir eine Vorstellung geben:

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Flexibilität nach Tarifklasse: Höherwertige Tarife wie „Flex“ bieten in der Regel mehr Flexibilität für Stornierungen und Umbuchungen, oft mit geringeren Gebühren oder sogar ohne zusätzliche Kosten, im Gegensatz zu grundlegenden Tarifen, die strengere Bedingungen und höhere Gebühren haben können.

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Stornierungsgebühren: Abhängig von deinem Tarif können bei der Stornierung eines Fluges Gebühren anfallen. Bei einigen Tarifen ist eine Stornierung möglicherweise nicht erstattungsfähig, während andere Tarife eine teilweise oder vollständige Erstattung unter Abzug von Bearbeitungsgebühren ermöglichen.

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Zeitpunkt der Stornierung: Die Höhe der Stornierungsgebühren oder die Möglichkeit einer Erstattung kann auch davon abhängen, wie früh vor dem geplanten Abflugdatum die Stornierung erfolgt. Generell gilt: Je früher du stornierst, desto höher ist die Chance auf eine günstigere oder kostenfreie Stornierung.

Flug mit Air Dolomiti umbuchen

Solltest du deinen Flug nicht stornieren, sondern umbuchen wollen, gelten ähnliche Bedingungen. Die Kosten und die Möglichkeit einer Umbuchung hängen von deinem Tarif und dem Zeitpunkt der Umbuchung ab.

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In welchen Fällen und Tarifen eine Umbuchung bei Air Dolomit möglich ist, erfährst Du auf den Seiten von Air Dolomit:
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Übersicht der Tarife und Konditionen bei Air Dolomiti

Steuern und Gebühren bei Flugstornierung zurückfordern

Unabhängig von den Stornierungsbedingungen hast du Anspruch auf die Rückerstattung von Steuern und Flughafengebühren, falls du deinen Flug nicht antrittst. Denn Air Dolomiti zahlt einen gewissen Teil des Ticketpreis an den Flughafen bzw. führt Steuern ab. Dies ist jedoch nur der Fall, wenn Passagiere den Flug tatsächlich antreten. Tun sie das nicht, können diese Nebenkosten vollständig zurückgefordert werden.

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Die Höhe der jeweiligen Kosten muss Dir die Airline während des Buchungsprozesses zeigen und entsprechend aufschlüsseln. Achte also während der Buchung auf diese Informationen.

Rückerstattung deines Air Dolomiti-Tickets bei Flugausfall

Bei vollständiger Annullierung oder einer Verspätung von über 5 Stunden hast du das Recht, vom Flug zurückzutreten. Dabei kannst Du eine vollständige Erstattung des Ticketpreises von der Airline fordern. Dies wird ebenfalls von der EU-Verordnung gefordert und die meisten Airlines kommen dieser Pflicht nach.